La satisfaction de nos clients
Pour garantir la satisfaction de nos clients :
Nous adoptons une écoute proactive du marché et des demandes spécifiques de chaque client, assurant ainsi que nous répondons à leurs besoins en termes de qualité, de sécurité des produits, de services et de prix. Nous nous engageons à établir un rapport de confiance, d’intégrité et de fiabilité à tous les niveaux de notre organisation.
Nous sommes sources de propositions adaptées au meilleur rapport qualité-prix environnemental, correspondant à la stratégie de chaque marque.
Nous fournissons à nos clients des informations précises et détaillées sur l’utilisation de nos produits, renforçant ainsi leur confiance en notre partenariat.
En cas de réclamation, nous la traitons avec le plus grand soin, en tenant nos clients informés à chaque étape des analyses des causes et des plans d’action mis en place. Cette approche garantit non seulement la résolution efficace des problèmes, mais également une transparence totale, démontrant notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.