Directeur Marques De Clients (H/F)

Vous pilotez la stratégie et l’organisation du service commercial dédié aux marques clients (MDC), hors segment Luxe / ultra Luxe en assurant le développement des résultats économiques, la rentabilité et la performance globale sur les marchés de la grande distribution, de la pharmacie et des lingettes, en France.

Vos missions principales seront les suivantes (liste non exhaustive) :

Développement commercial et pilotage de la performance :

• Prendre en mains de manière globale le service, assurer son développement, en clients, références, chiffre d’affaires et marges, secteur France et à l’international.
• Définir et valider les objectifs des comptes clés, négocier et autres collaborateurs, conclure les accords commerciaux, valider les contrats clients.
• Analyser les résultats de vente, décider des mesures correctives, assurer le reporting à la Direction.
• Étudier et suggérer / développer de nouveaux marchés potentiels.

Management et animation d’équipe

• Définir les objectifs individuels et collectifs, recruter, former et évaluer les collaborateurs du service.
• Élaborer et suivre le budget commercial, coordonner les plans d’action et la stratégie marketing.
• Diriger, animer et développer le personnel, travailler en réseau avec des interlocuteurs multiples.

Stratégie marketing et veille :

• Analyser les tendances et nouveaux marchés, coordonner la stratégie marketing avec les chefs de projets et comptes clés.
• Définir les conditions générales de vente, gérer les crises commerciales.

Savoir-faire et compétences attendues :

• Capacité à traduire la stratégie de l’entreprise en orientations et priorités d’action.
• Analyse des marchés et identification de leurs potentiels.
• Compréhension des problématiques et métiers des clients/prospects, formalisation des besoins.
• Élaboration de plans d’action et de budgets commerciaux.
• Négociation et gestion de contrats complexes.
• Mesure de la performance globale (qualité, satisfaction client, profitabilité, ROI).
• Développement d’un réseau relationnel et professionnel solide.
• Savoir travailler en équipe et partager les projets avec les autres services et avec le COMEX
• Engagement coporate intense, représentation du groupe exemplaire tant en interne qu’en externe, résistance aux périodes de stress

Le profil recherché :

• De formation supérieure (Bac+5) en commerce, management, marketing ou équivalent, vous disposez d’une expérience significative (minimum 8 ans) sur un poste comparable (positionnement de sous-traitance), idéalement dans la cosmétique, la parapharmacie ou la grande distribution.
• Double compétence commerciale (négociation et stratégie commerciale) et industrielle (compréhension des capacités de production et ajustement de l’offre en conséquence).
• Leadership avéré, capacité à fédérer et motiver les équipes.
• Excellentes compétences en négociation, gestion de projet et pilotage de la performance.
• Maîtrise des enjeux industriels, réglementaires et qualité (ISO 13485, ISO 22716).
• Maitrise de l’anglais 

Autres informations :

Contrat : poste en CDI à pourvoir dès que possible, statut Cadre au forfait, véhicule de fonction

Rémunération : selon profil

Localisation : Neuville-en-Ferrain (59) proximité Lille

Au sein de l’équipe de la direction commerciale, vous avez en charge

-D’identifier et prospecter de nouveaux clients CHD : hôtels, restaurants, cafés, spas, collectivités etc

-D’élaborer des offres commerciales adaptées aux besoins du circuit CHD

-De négocier les conditions commerciales et de conclure les accords

-D’assurer le suivi des clients existants et de développer leur potentiel

-De mettre en place des plans d’activation et de fidélisation

-De suivre les performances commerciales (CA, volumes, marges)

-De réaliser des analyses de marché et de concurrence

-De proposer des recommandations stratégiques pour améliorer la pénétration des marques

-De travailler en collaboration avec les équipes marketing, supply chain, et finance

De participer à la définition de la stratégie CHD avec la direction commerciale

Vous pilotez, managez les deux ateliers de conditionnement et êtes l’interlocuteur privilégié de l’ensemble des services annexes au conditionnement. Vous êtes le garant de la performance sur tous les aspects industriels en termes de sécurité, qualité, coût, délai, et de climat social

Garant du processus : vous devez vous assurer que tout changement ayant une incidence sur la qualité soit partagé au travers d’un change control.

A ce titre, sur le volet technique, vous serez en charge :

De planifier et organiser les activités/projets/études et de moyens (humains, budgétaires, techniques et informationnels) pour atteindre le niveau de performance attendu (qualité, sécurité, coût, délai, motivation et nature)

De maintenir et optimiser la productivité dans un contexte d’accroissement des volumes

D’anticiper les besoins humains sur un horizon budgétaire (12 mois) en étant l’interlocuteur privilégié de la logistique usine et des Ressources Humaines.

De calculer les coûts de réalisation et d’élaborer le budget du conditionnement

D’animer l’analyse des indicateurs et les plans d’actions associés

Sur le volet management, vous principales missions seront :

Manager l’atelier de conditionnement (cosmétiques et lingettes en 3*8- 100 personnes), encadrer les chefs d’équipe ainsi que le responsable opérationnel nuit

Être garant du niveau de compétences de ses équipes en adéquation avec le niveau de performance attendu

Etre garant du respect des standards applicables (Bonnes Pratiques de Fabrication, règlement intérieur)

Être le représentant de la direction auprès des ateliers de conditionnement

Être garant de la bonne communication à la fois montante et descendante : assurer la fluidité des échanges d’informations entre les différentes unités du site de nuit et les différents services de l’usine, la journée

Au sein de l’équipe de la direction commerciale, vous gérez les enseignes dont vous avez la charge. Sur ce poste complet, au périmètre transverse et au sein d’une équipe en proximité, vos principales missions seront :

La définition et la mise en œuvre de la politique commerciale sur votre portefeuille clients GMS,

La négociation et la mise en œuvre des accords/contrats et des opérations, en parfaite interaction avec l’ensemble des services de l’entreprise,

La construction de relations solides et durables avec nos partenaires distributeurs,

Le pilotage et le suivi de la performance des enseignes clientes (CA, part de marché, rentabilité etc…)

Le développement et l’optimisation de la présence de nos gammes en magasins, en collaboration avec les équipes marketing et category management, en respectant la stratégie d’Offre

Le suivi de l’activité commerciale et le pilotage des principaux KPI de votre activité avec les outils en place permettant la mise en place des actions correctives nécessaires

La veille concurrentielle et la maîtrise des marchés sur lesquels vous intervenez,

La mise en place et la participation aux Salons Nationaux et Régionaux

Le traitement des litiges, pénalités et du SAV de ses clients

La participation à des chantiers transversaux de réflexion, construction, délégation de sujets permettant de partager votre expertise et de faire progresser l’entreprise,

Au sein du Laboratoire Recherche & Développement, le département Affaires Réglementaires assure la conformité, la sécurité et l’efficacité des produits cosmétiques (et aussi biocides et dispositifs médicaux) à la règlementation européenne et internationale.

Rattaché au Directeur R&D, le Responsable Affaires Réglementaires sera le garant des missions de son équipe.

En tant que responsable d’une équipe de 5 personnes, il organisera et participera aux missions du département Affaires Règlementaires :

• Superviser le pôle Affaires Réglementaires et encadrer l’équipe associée
• Renseigner les cahiers des charges d’appel d’offres & échanger avec les clients tout au long du développement
• Assurer une veille réglementaire continue et mettre en œuvre les changements réglementaires pertinents
• Garantir la conformité des produits sur les marchés France/Europe/International dans un contexte réglementaire évolutif
• Validation de la sécurité et de l’efficacité des formules, des étiquetages et des supports de communication
• Constitution des DIP / Documentation technique
• Participer et être support lors d’inspections des autorités de contrôles
• Superviser la surveillance post-marché des produits (Cosmétovigilance / Matériovigilance)
• Piloter une démarche d’amélioration continue du service (optimisation, efficacité des prestataires, maitrise budgétaire…)